ОльгаОпыт: 4 экскурсии
8 января 2025
Сочи, конечно, потрясающий город. Но указанные часы, которые мы должны были провести на экскурсии, были сокращены. Гид, знала свой материал рассказчика, но вела себя, как учитель. Всё монотонно, задавая вопросы и ждала ответы, на которые мы и не знали ответы. Без энтузиазма, руки в брюки и вперед. Мы выслушали жалобы, что ей дали экскурсию, на которой надо вспомнить весь материал и давно таких экскурсий не было. Хотя была подготовлена и с фотографиями.
Рекомендовала бы экскурсию, но наверное бы с другим гидом.
АннаОтвет гидаУважаемая Ольга, спасибо за заказ и отзыв.
Не увидела в нем конструктивной критики по существу экскурсии. Вы пишете, что по ходу изложения материала Вам задавались вопросы, был предоставлен портфель экскурсовода, материал экскурсовод знал и темой владел. Это говорит о том, что экскурсия была проведена с соблюдением методики и со знанием программы. Экскурсия закончилась в 13:54, что соответствует заявленному таймингу, так как ее окончание было запланировано на 14:00 с учётом общей длительности и времени начала.
Очень сожалею, что вы во время экскурсии чувствовали дискомфорт и любые попытки выйти на живое общение были восприняты Вами негативно. В работе мы всегда настраиваемся на волну клиента - его энтузиазм и темп движения, реакцию восприятия, действуя зеркально его поведению. Так же хотелось бы подчеркнуть, что в своей работе "руки в брюки" мы себе не позволяем - за плечами более 10 лет в туризме с соблюдением корпоративной культуры.
Читать дальше
ДинаОпыт: 4 экскурсии
28 января 2024
Начнём с того, что очень было неприятно, когда организатором указана Анна и "её команда", пришел Сергей, которого по фото мы бы НЕ выбрали.
Было бы неплохо знать, с кем будут проведены несколько часов заранее, как вообще выглядит этот человек, так как человеческий фактор нельзя отрицать.
Экскурсия была выстроена снизу вверх, 4 часа подниматься это очень "круто". Это физически тяжело, примерно на 3 час экскурсии уже никуда не хотелось идти.
Отдельно отмечу экскурсовода - человек без дикции, поставленного голоса и совершенно отсутствуюшей грамматикой и корректной лексикой - не знать ударение в слове "позвонить", это уже даже моветоном не назовёшь.
Некоторые факты рассказал по три раза, потому что согласно слов экскурсовода "я больше по растениям", видимо, поэтому Храм Архангела Михаила был упомянут вскользь и показан издалека, зато каждый куст и дерево был описан так подробно, что я могу курсовую написать по растениям в Сочи. Даты все перепутаны, просто рандомные из головы выдавал - потом сидели сами проверяли и читали в интернете - такую экскурсию я себе сама проведу. Ну и перл - назвать Сталина "Иосифовичем" - извините, конечно, но даже школьник знает имя этой исторической фигуры.
Рекомендовать такую экскурсию точно не буду, своих денег не стоит.
Читать дальше
АннаОтвет гидаУважаемая, Дина, спасибо за развернутый отзыв.
Хочу напомнить, что вы выбрали экскурсию, которую проводит "Команда гидов". Технические возможности сайта не позволяют представить онлайн фотографии всех гидов команды. О том что с Вами будет работать Сергей, Вас предупредили заранее в переписке. Сергей имеет десятки положительных отзывов на свою работу, в том числе на сайте Трипстер. Если вы хотели конкретного экскурсовода, то в предварительной переписке должны были предупредить организатора о своем желании.
С Сергеем была проведена беседа, где он рассказал, что во время экскурсии несколько раз ошибался в дате и имени по тексту экскурсии, но тут же поправлял себя и извинялся перед вами за оговорку. Возможно, Вы как педагог, не допускаете запинок по тексту. Но Сергей обычный человек, который вел непрерывный монолог 3.5 часа без перерыва. Имеет место фактор усталости.
Экскурсия была предоставлена Вам по маршруту и в объеме, предусмотренном программой. Она не предполагает детального знакомства с Михайловским собором, но даёт большой объем дендрологический информации, так как растения - это фирменный стиль, визитная карточка и одна из главных достопримечательностей Сочи. Логистика построения маршрута ведёт слушателя от административного центра к исторической окраине города. Значительных перепадов высот нет, но так как это пешеходная программа, то вы проводите на ногах все 3.5 часа, заявленные в описании экскурсии. Если есть противопоказания к длительным пешим прогулкам, то наши гости выбирают автомобильную экскурсию "Знакомство с Сочи и парком Дендрарий", но даже она не исключает подъемов и спусков из-за гористого рельефа города.
Детали и пожелания к программе обговаривается до её начала, так как мы не можем самостоятельно догадаться, как Вы представляете нашу экскурсию. В любом случае спасибо за обратную связь.
Читать дальше
ИннаОпыт: 7 экскурсий
30 июля 2023
Экскурсию для нашей компании провела Ирина. Могу сказать, что были на прогулке в приятной компании, во время которой узнали много нового и интересного. Как-то сразу оказались вовлечены в разговор о городе, который для гида родной. Прогулялись по самым знаковым местам города-курорта, рады, что сочетаем пляжный отдых с туристическим и познавательным. Спасибо за экскурсию!
ОксанаОпыт: 4 экскурсии
26 апреля 2023
Приятная прогулка с человеком увлечённым и любящим свой город. В Сочи были первый раз. Было информативно, интересно и красиво) Сергею спасибо!
СтаниславОпыт: 13 экскурсий
14 апреля 2023
Было очень интересно. Столько разных уголков и мест. И понимание архитектуры. Да еще и время уделили больше заказанного. Рекомендую всем
ЕленаОпыт: 1 экскурсия
3 января 2023
Экскурсия была очень нестандартная: много неизвестных фактов, приятная подача информации, доброжелательность и тонкий юмор — Ирина молодец. Настоящая сочинка, любящая свой город. Спасибо большое!
ОльгаОпыт: 4 экскурсии
7 ноября 2022
Очень благодарны Сергею за такое погружение в историю Сочи. Познавательно, от местного жителя, с его личными воспоминаниями. Самостоятельно можно посмотреть только внешний вид, но интересно узнать именно историю улиц, зданий. Спасибо за приятную прогулку. Единственное, что хотелось бы отметить - не увидели храм, потому что пока до него дошли, было уже темно. Возможно, стоит при встрече спрашивать гостей, что их больше интересует, чтобы скорректировать маршрут.
ФаридаОпыт: 11 экскурсий
6 ноября 2022
Замечательную экскурсию по городу со мной провел Сергей, благодарю! Не торопясь, мы прошли весь город в прежних его границах, поговорили об истории, архитектуре, географии, животных и растениях, памятных местах и интересных событиях. Рекомендую, знакомство с городом будет приятным!
КалашниковаОпыт: 6 экскурсий
16 октября 2022
Экскурсия прошла прекрасно,Природа,погода,замечательный гид-всё способствовало знакомству с городом.Гид Ирина обладает большими знаниями,умеет заинтересовать экскврсантов.Первый раз в Сочи и впечатления только положительные.
татьянаОпыт: 8 экскурсий
15 октября 2022
Были на пешеходной экскурсии с гидом Сергеем, все прошло отлично, Сергей пунктуален, тактичен, хорошо и интересно рассказывает, отлично фотографирует, маршрут составлен удобно, в общем самые лучшие рекомендации