ЮлияОпыт: 8 экскурсий
21 апреля 2024
Полное разочарование. Возможно у экскурсовода Анны был плохой день и она не смогла это скрыть. Немного хамства и немного безразличия к клиенту. Обратилась к ней, поверив отзывам. Жалею очень.
Мы не капризные клиенты. Но было некомфортно.
АннаОтвет гида Уважаемая Юлия, Вашему сыну на экскурсии было уделено повышенное внимание. Я ответила на вопросы далеко выходящие за пределы программы согласно интересам мальчика по военным действиям и оружию. Поздравила именинника с днём рождения. Вашу маму систематически спрашивала о комфорте и предпочтениях по программе. Экскурсантов отвезли именно в тот ресторан, который они выбрали, а не в точку откуда мы их забирали. Общение было предельно вежливым и корректным с поиском компромиссов и учётом интересов туристов.
Когда я звонила в начале экскурсии вы не взяли трубку, чтобы решить со мной организационные вопросы по оплате - услуга предоставляется только после полной предоплаты, что вы не сделали ни перед, ни в начале программы, тем самым затягивая время начала экскурсии.
Сожалею, что Вашим родственникам было не достаточно комфортно на программе.
Читать дальше
ЮлияОпыт: 2 экскурсии
12 января 2024
Хорошая экскурсия. Очень рекомендую!
ИринаОпыт: 4 экскурсии
4 января 2024
Очень довольны экскурсоводом Анной, нам все понравилось! Экскурсия совмещала поездку на машине (Анна заехала за нами в отель, потом проехались по Сочи и затем отправились в Дендрарий) и пешеходную прогулку по Дендрарию и по Сочи. Это очень удобно, мы совсем не устали. Анна рассказала интересные вещи про парк и его растения, узнали много нового. Также узнали много необычных фактов о Сочи, о которых мы не знали, хотя ездим в Сочи много лет. Всем рекомендуем Анну как грамотного и профессионального гида и талантливого рассказчика!
ТатьянаОпыт: 2 экскурсии
27 октября 2023
Отличная экскурсия! Встретили у отеля комфортная поездка. Интересная информация, прогулка по Дендрарию отдельная любовь. Спасибо большое за экскурсию!
РоманОпыт: 5 экскурсий
13 августа 2023
Были с семьёй, у нас трое разновозрастных детей. Взяли эту экскурсию в первый день пребывания в Сочи и очень довольны. Ирина познакомила с городом и ответила на все вопросы, дала свои рекомендации. Спасибо!
БорисОпыт: 1 экскурсия
17 июня 2023
Экскурсию проводила Анна. Обе части экскурсии - дендрарий и город неразрывно связаны друг с другом. В дендрарии Анна рассказывает не только с глубокими знаниями, но и с большой любовью к природе Кавказа и истории Сочи. Городская часть также очень интересна. Время пролетело очень быстро. Нам все очень понравилось. Машина удобная (нас было трое взрослых) и, приятный бонус, - используется микрофон и динамики, поэтому на заднем сидении нет необходимости прислушиваться. Спасибо Анне!
ВероникаОпыт: 11 экскурсий
16 июня 2023
Были на экскурсии с ребенком 13 лет. Очень интересная, увлекательная экскурсия. Наш гид Анна провела ее на 5+++. Особенно понравился парк Дендрарий. Узнали столько интересного и необычного про многие растения. По городу передвигались на машине гида с кондиционером, аудиосистемой. Очень удобно. Если ограничены по времени, но очень хочется познакомиться с городом (а Сочи - это не только пляжи и рестораны), то эта экскурсия, на мой взгляд, самое лучшее решение. Очень рекомендую.
ЕкатеринаОпыт: 1 экскурсия
11 июня 2023
Добрый день! Очень увлекательная и запоминающийся индивидуальная экскурсия, спасибо организатору Анне за возможность ознакомления с этим прекрасным городом и за её интересный рассказ
ЛюбовьОпыт: 4 экскурсии
16 мая 2023
Экскурсия оправдала и даже превзошла ожидания: гид Ирина сразу произвела приятное впечатление и расположила к себе. Использовалась удобная аудиосистема даже в машине, всё было слышно и понятно. Ирина прекрасно владеет материалом и богатыми знаниями в области истории, а главное - умеет легко этот материал подать. 4 часа пролетели незаметно и хочется вернуться вновь на новые экскурсии к такому профессиональному гиду! Спасибо.
АнастасияОпыт: 5 экскурсий
7 мая 2023
Почувствовали себя на обычной групповой экскурсии. Индивидуального подхода (чего ждёшь от индивидуальной экскурсии нет от слова совсем).
Основная часть экскурсии во время поездки была посвящена тому, когда и какие дороги построили и как это повлияло на сочинские пробки... Не самая интересная информация, если ты не местный житель. А вот об исчезнувшем племени, населением территорию Сочи, мы узнали уже на другой экскурсии от другого гида.
Во время экскурсии попросила остановиться на 5 минут купить кофе (с собой), на что в ответ услышали, что час дополнительного драгоценного времени Анны стоит 1.5 тыс рублей. Мы в целом были напротив, но после такого холодного душа и кофе, и продления экскурсии как-то расхотелось.
В-общем хотелось бы напомнить году об индивидуальном подходе или предложить переквалифицироваться на группового гида. Это у Анны, возможно, и получится.
Читать дальше
АннаОтвет гида Уважаемая Анастасия, спасибо за заказ и отзыв.
Вы заказывали обзорную экскурсию по Сочи с запланированной программой в которую не входит этнографический блок, так как для этого есть тематические экскурсии. Пожеланий к информационной части тура у Вас на программе не возникало.
Любые дополнения к поездке согласовываются с гидом заранее. При встрече сверх экскурсионной программы Вы неожиданно потребовали обед в кафе, перевозку Вас в качестве такси по заранее не запланированному маршруту - эти услуги были Вам оказаны без ущерба для основной программы сверх оговорённого времени, что говорит об индивидуальном подходе к нашим туристам, при этом с Вас за дополнительное время и услуги не взяли оплату.
Читать дальше